ご登録と異なる暗証番号を一定回数入力するとロックがかかり、サービスを一時停止させていただきます。ロックがかかった場合は、暗証番号を再設定してください。

【暗証番号の再設定方法】

ご登録の携帯電話番号宛にSMSでワンタイムパスワードを配信しますので、各種再設定画面で入力を行ってください。

①暗証番号のみを再設定する場合

 暗証番号再設定

②暗証番号の再設定と同時に登録電話番号を変更する場合

 暗証番号・携帯電話番号再設定

なお、ロックがかかったお客さまへは“【auじぶん銀行】暗証番号ロックがかかりました”という件名でメールでも再設定方法をご案内しております。