以下のFAQをご確認ください。

円定期預金の中途解約方法

以下のFAQをご確認ください。

外貨普通預金口座の解約方法
外貨定期預金の中途解約方法

外貨預金口座をご解約されると、お預入れいただいている外貨預金は円預金に払戻しされます。

仕組預金は原則として中途解約ができません。
恐れ入りますが、お預入れいただいている仕組預金の満期までお待ちください。

やむをえず中途解約する場合は、キャッシュカードをご用意のうえ、お客さまセンターにお電話ください。

auじぶん銀行お客さまセンター（外貨・仕組預金専用）

■ご利用状況の確認方法
1.インターネットバンキングにログイン、またはじぶん銀行アプリの［取引トップ］を選択後、画面左上のメニュー「振込・入出金」より「定額自動入金サービス」を選択
2.［登録内容一覧］を選択し一覧を確認
※明細があればサービスご利用中です。


■解約方法
以下のFAQをご確認ください。

定額自動入金サービスの解約方法

■ご利用状況の確認方法
1.インターネットバンキングにログイン、またはじぶん銀行アプリの［取引トップ］を選択後、画面左上のメニュー「振込・入出金」より「スマホデビット」を選択
2.［MyJCB］を選択し会員専用WEBサービスを確認
※MyJCBの登録があればサービスご利用中です。


■退会方法
キャッシュカードをお手元にご用意いただき、メール手続きフォームよりお手続きください。

メール手続きフォーム

■ご利用状況の確認方法
1.インターネットバンキングにログイン、またはじぶん銀行アプリの［取引トップ］を選択後、画面左上のメニュー「外貨・FX」より「じぶん銀行FX」を選択
2.遷移後の画面で［じぶん銀行FX］を選択し登録状況を確認


■解約方法
auじぶん銀行FXデスクへお電話ください。

auじぶん銀行FXデスク

■ご利用状況の確認方法
1.インターネットバンキングにログイン、またはじぶん銀行アプリの［取引トップ］を選択後、画面左上のメニュー「ローン」より「カードローン（じぶんローン）」を選択
2.［取引メニュー］を選択し登録状況を確認


■解約方法
ローンセンターへお電話ください。

auじぶん銀行ローンセンター
0120-926-222
平日　9:00～20:00
土日祝　9:00～17:00

■ご利用状況の確認方法
1.インターネットバンキングにログイン、またはじぶん銀行アプリの［取引トップ］を選択後、画面左上のメニュー「ローン」より「住宅ローン」を選択
2.［マイページログイン］を選択し登録状況を確認


■解約方法
住宅ローンセンターへお電話ください。

auじぶん銀行住宅ローンセンター

いずれの商品・サービスもご利用がなく、解約不可の原因が特定できない場合には、お客さまセンターへお電話でお問い合わせください。
auじぶん銀行お客さまセンター

保留されている振込みがある状態でも、円普通預金口座の解約は受付できません。
インターネットバンキングにログイン後、「重要なお知らせ」で「振込保留のお知らせ」が表示された場合、保留を解除してから解約のお手続きを行ってください。