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【じぶん銀行アプリ】スマートフォンアプリのアプリパスワードが初期化された場合、どうすればいいですか?

アプリの不正利用を防ぐため、アプリパスワードを規定回数以上誤って入力した場合、アプリの利用設定が削除されます。

このため、大変お手数ですが、再度アプリ利用設定をお願いします。キャッシュカードをお手元にご用意ください。
※じぶん銀行スマートフォンアプリからの口座開設お申込みかつ顔画像をご登録いただいたお客さまがアプリの利用設定を削除されますと、顔認証を使ったお取引ができなくなります。再度アプリの利用設定を行う際にはキャッシュカードが必要となります。


お手続き方法
  1. スマートフォンアプリを起動し、[はじめる]→[利用設定]を選択する。
  2. 「じぶん銀行スマートフォンアプリ」ご利用規約をご確認、チェックボックスにチェックのうえ、[進む]を選択する。
  3. お客さま番号、暗証番号、生年月日、ログインパスワードの入力、アプリパスワードおよびアプリパスワードの再入力を入力のうえ、生体認証対応端末では生体認証(※)を使用する/しないを選択し、設定する。
※Touch IDまたはFace IDを搭載したiPhone、Android6.0以上の指紋認証搭載端末のみに対応しています。

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