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【口座開設】アップロード時に「ファイルのサイズが規定値を超えています。」と表示され、アップロードできません。
アップロードできるファイルサイズは、4ファイル合計で16MB以内です。 高解像度のカメラで撮影した画像を使用される場合などに、このエラーが発生する恐れがあります。 お手数ですが、1枚当たり4MB程度を目安に、画像サイズ(解像度)を変更のうえ、再度アップロードをお試しください。 データフォーマット・拡張子は「jpeg」「jpg」「png」「pdf」のみアップロード可能です。
なお、スマートフォンでのサイズ変更方法は、以下を参照ください。
各方法は端末の仕様やOSのバージョン等により異なる場合があります。
- Androidの場合(画像撮影前に変更) ① カメラアプリを起動 ② 「設定」(歯車のようなマーク)をタップ ③ 「解像度」や「画像サイズ」に関係するメニューをタップ ※機種によってメニューは異なります ④ 任意のサイズへ変更
- iPhoneの場合(あらかじめ撮影した画像をアップロードする際に変更) ① アップロード画面で「ファイルを選択」をタップ ② 「フォトライブラリ」をタップ ③ アップロードする画像をタップ ④ 画面下部の「イメージサイズを選択」をタップ ⑤ 任意のサイズへ変更