「お客さまの口座は既に開設されています」とエラー表示がある場合、以下の可能性がございます。

新規のお申込み前に口座開設申込のキャンセル手続きが必要です。 口座開設申込のキャンセルは、お手数ですがお客さまセンターまでお電話ください。

auじぶん銀行の口座をお持ちのご家族に、代表Eメールアドレスの変更をご依頼ください。 ご家族の登録情報変更が完了後、再度口座開設のお申込みをお願いします。

auじぶん銀行では、お一人さまにつき1口座としているため、開設済みの口座がある場合、お申込みができません。

上記いずれもお心当たりがない場合、お客さまセンターまでお電話ください。