アプリのホーム画面に口座開設状況の案内が表示されます。各メッセージの詳細は以下をご参照ください。

手続き中です。もうしばらくお待ちください。

※口座開設の目処は以下のとおりです。

口座開設の受付状況などによりお時間がかかる場合があります。

・マイナンバーカード（平日午前中の申込）・・・申込日当日夕刻

・マイナンバーカード（上記以外）・・・申込日の翌営業日

・運転免許証/在留カード・・・申込日から約2～3営業日後

通信エラー等の理由により本人確認書類画像が正しく送信されていないため、じぶん銀行アプリを再インストールのうえ改めて口座開設のお申込みをお願いします。

お手数をおかけしますが、現在のお申込みを取消する必要があるためお客さまセンターへお電話ください。

顔認証を使ってアプリの利用設定をお願いします。