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【パソコンサービス：利用者管理/契約管理】ワンタイムパスワードを一定回数以上誤入力したためソフトウェアトークンの利用ができなくなりました。どのように解除すれば良いですか？
ワンタイムパスワードを一定回数以上誤入力した場合は、ソフトウェアトークンにロックが設定されご利用できなくなります。
各ユーザ別の利用停止解除手続きは以下のとおりです。
1.マスターユーザがロックされた場合
（1）管理者ユーザを登録している場合は管理者ユーザにて利用停止解除を行ってください。
（2）管理者ユーザを登録していない場合は、ポータルサイトから「パスワードロック解除・再設定依頼書」をご提出してください。
2.管理者ユーザまたは一般ユーザがロックされた場合
マスターユーザまたは管理者ユーザにて利用停止解除の手続きを行ってください。
解除方法の詳細は以下をご参照ください。
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