じぶん銀行アプリの起動時に「申し訳ございませんが、このアプリはご利用...

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じぶん銀行アプリを利用するには、iOS12.0以上またはAndroid7.0以上の環境をご用意いただく必要がありますので、OSをバージョンアップしてください。

OSをバージョンアップできない環境の場合はアプリを利用できません。機種変更をご検討ください。

なお、パソコンまたはスマートフォンを使った「インターネットバンキング」では、以下の取引・サービスを除き、ご利用いただけます。

【インターネットバンキングで利用できない取引・サービス】

スマホ認証サービス

ATMロック

インターネットバンキングロック

じぶん銀行スマホデビット

スマホATM

以上いずれかのサービスを利用されており、OSのバージョンアップなどを行わない方は、対応方法をご案内しますので、お客さまセンターへお電話ください。