以下の内容をご確認ください。

※お急ぎの場合は、スマホATMが便利です。

詳細は以下ページをご確認ください。

■ATMにキャッシュカードを挿入した直後にカードが返却された
以下手順を上から順にお試しください。

1.キャッシュカードの挿入方向をご確認ください。券面の矢印がある方からカードを挿入します。

2.ご利用のATMが提携先のATMかご確認ください。

3.上記をご確認いただいてもご利用できない場合、磁気不良の可能性があります。以下、ページより再発行のお手続きをお願いいたします。

以下の可能性があります。ご確認ください。

以下ページより暗証番号再設定を行ってください。

・ATMロックサービスを利用している

ATMロックを解除してください。

<解除手順>

アプリにログイン→画面左上の「メニュー」→[各種設定はこちらから]→[ATMロック]→[ロックを解除する] 

詳細は以下ページをご確認ください。

・ATM出金限度額が超過している

ATM出金限度額をご確認ください。

<確認手順>

インターネットバンキングにログイン→［各種手続き・照会］→セキュリティ設定の［利用限度額等照会・変更］→ATM出金限度額の［変更］

詳細は以下ページをご確認ください。

・キャッシュカードの紛失届けを出している

紛失手続き後は、紛失したキャッシュカードを発見しても利用できません。古いカードはハサミを入れて破棄し、新しいキャッシュカードが届き次第ご利用ください。