相続人よりお客さまセンターへお電話ください（ガイダンスメニューにて「5#　その他お問合せ」を選択してください）。

残高証明書発行依頼書（被相続人口座用）と返信用封筒をお送りします。
相続発生日（亡くなられた日）を記入いただき、相続人であることが確認できる戸籍謄本など（原本）を返信用封筒に同封のうえご提出ください。

なお、残高証明書の発行手数料として1通あたり550円（消費税込）かかります。取引明細表の発行手数料は無料です。

※原本確認後、ご返却いたします。