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キャッシュカードを再発行した場合、お客さま番号や、口座番号、アプリの設定などはどうなりますか?

お客さま番号が変更される場合は、新しいお客さま番号でじぶん銀行アプリの再設定が必要になります。

■キャッシュカード紛失/盗難による再発行
お客さま番号:変更されます
口座番号:変更されません

お客さま番号が変更されるため、再発行受付後はログインができません。

アプリをアンインストールし、再インストールしたアプリで利用設定を行ってください。

■氏名変更/磁気不良/デザイン変更による再発行
お客さま番号:変更されません
口座番号:変更されません

アプリはそのままご利用いただけます。

新しいキャッシュカードが届きましたら、古いカードはご自身で破棄してください。

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