【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】新パソコンサービスを利用するのに必要な手続きは何ですか？

あらためて以下のお手続きが必要となります。・マスターユーザの登録・ワンタイムパスワード認証の事前設定・利用者ユーザの登録・振込先の登録※マスターユーザの登録には所定の方法にてご連...

【法人：パソコンサービス：セキュリティ】ワンタイムパスワードとは何ですか？

振込みなどの取引実施時や承認時に入力が必要なパスワードです。パソコンサービスを初回利用する際に、スマートフォンにワンタイムパスワードアプリをインストールしてください（照会権限の...

【じぶんプラス】前月年金を受取りました。今月は年金受取月ではないのですが、Pontaポイントはたまりますか？

はい。前月1日～今月末日の間にauじぶん銀行で年金を受取ると、Pontaポイントがたまります。※年金のお受取は原則2ヶ月に1度の振込みのため、他のお取引とは異なる期間で判定します。 ...

【じぶんプラス】前月年金を受取りました。今月は年金受取月ではないのですが、スタンプは獲得できますか？

...のステージに適用されます。※年金のお受取は原則2ヶ月に1度の振込みのため、他のお取引とは異なる期間で判定します。 年金受取以外のステージ判定方法

au PAY 残高にチャージしたのにじぶんプラスで「キャッシュレス決済」のスタンプがつきません。

...「au PAY オートチャージ」「au PAY チャージ」「振込（じぶん銀行決済）ｴｰﾕｰﾍﾟｲﾁｬｰｼﾞ」

キャッシュカードを再発行する方法を教えてください。

...かの方法でご自身の口座へご入金ください。　・他金融機関からの振込入金　・スマホATM入金（設定済みの場合のみ）　・キャッシュカードでのATM入金（デザイン変更時のみ）＜ログインができ...

【じぶんプラス】WealthNavi for auじぶん銀行利用中。残高はあるのにスタンプがつかないのはなぜですか？

以下の理由が考えられます。残高判定には、WealthNavi for auじぶん銀行に登録済みの「出金時振込先口座」と「氏名」が、auじぶん銀行の口座番号および口座名義と同一である必要があります。...

【相続（取引について）】円普通預金以外の預金取引はどうなりますか。

すべての預金口座を解約後、残高がある場合は相続人さまのご指定の口座にお振込みします。

氏名と住所を同時に変更できますか？

...かった場合、氏名は変更されません。・キャッシュカード受取前の振込みでは、名義に変更前の氏名が表示されます。

円定期預金や外貨定期預金の満期が1月以降ですが、払戻したい場合どのようにすればよいですか？

パソコン／スマートフォンからログインいただくことで、お振込み等各種お手続きいただけます。パソコン／スマートフォンをお持ちでない方は、お客さまセンターまでご連絡をお願いします。 お...