メールアドレスの変更方法を教えてください。

お手元にキャッシュカードをご用意のうえ、以下の手順でお手続きください。1. じぶん銀行アプリにログイン後、左上［メニュー］を選択、または以下よりインターネットバンキングログインログ...

キャッシュカードを紛失した場合に必要な手続きを教えてください。

以下の手順で、キャッシュカードのご利用停止と再発行のお手続きを行ってください。 ■キャッシュカード利用停止・再発行手順 1. じぶん銀行アプリにログイン後、左上［メニュー］→［各種...

口座振替登録依頼のEメールが届きました。本登録方法を教えてください。

Eメール受信後にインターネットバンキングへログインすると、「重要なご連絡」と本登録ページへ進むボタンが表示されます。お手元にキャッシュカードをご用意のうえ、画面の案内に沿ってお手...

じぶん銀行アプリの利用設定方法を教えてください。

じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングのご利用状況に応じて手順が異なります。■ログインしたことが「ある」場合お客さま情報を入力すると利用設定が完了します。■ログインしたこ...

【じぶんローン】審査結果はいつごろ、どのように教えてもらえますか？

...行円普通預金口座を「お持ち」のお客さま 以下リンクよりログイン → カードローンページ → [審査結果の確認] ログイン auじぶん銀行円普通預金口座を「お持ちでない」お客さま ...

円普通預金口座の解約方法を教えてください。

以下の手順でお手続きください。インターネットバンキングにログイン→［各種手続き・照会］→［口座解約］→画面の案内に沿って手続きログイン※じぶん銀行アプリの場合、ログイン後の左上［メ...

【環境配慮型住宅現金プレゼントプログラム】エントリーしました。きちんと完了したか確認したいです。どこで確認できますか？

インターネットバンキングにログインし、「キャンペーン」メニューからご確認ください。■確認方法インターネットバンキングログイン→「キャンペーン」→「エントリー履歴」→「エントリー内容...

【普通預金連動型　住宅ローン利息キャッシュバックプログラム】エントリーしました。きちんと完了したか確認したいです。どこで確認できますか？

インターネットバンキングにログインし、「キャンペーン」メニューからご確認ください。 ■確認方法 インターネットバンキングログイン→「キャンペーン」→「エントリー履歴」→「エントリ...

利用停止したキャッシュカードの利用を再開するにはどうすればよいですか？

...号のロック解除」を行ってください。■確認番号のロック解除手順ログイン→「各種手続き・照会」→［確認番号ロック解除］→暗証番号を入力 →［ワンタイムパスワードを送信する］→ワンタイムパス...

じぶん銀行アプリの利用設定時に認証コードを求められました。認証コードを持っていませんがどうすればよいですか？

過去にじぶん銀行アプリ（以下、アプリ）やインターネットバンキングにログインしたことがあるお客さまは、アプリの利用設定に際してログインパスワードの初期登録および認証コードの発行は...