再発行したキャッシュカードの台紙に認証コードがありません。どこで確認できますか？

キャッシュカード再発行時の台紙には、認証コードは記載していません。ログインパスワードが未登録で認証コードが必要なお客さまは、キャッシュカードを受取ってから2～3日後またはATMをご利...

【住宅ローン】住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書が到着する前に、年末残高を確認する方法はありますか？

確認したい年の年末の翌年1月の返済日経過以前であれば、住宅ローンマイページにログインすることによりご確認いただけます。 確認日により参照先が異なりますので、以下から該当をご確認く...

取引明細を紙で発行できますか？

...できます。■ダウンロード手順1. インターネットバンキングへログインログイン2. [入出金明細]を選択3. [PDF]または[CSV]を選択じぶん銀行アプリから操作する場合は、以下手順でインターネッ...

じぶん銀行アプリの利用設定方法を教えてください。《リニューアル前のアプリ（V4～）》

じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングのご利用状況に応じて手順が異なります。■ログインしたことが「ある」場合お客さま情報を入力すると利用設定が完了します。■ログインしたこ...

本人確認書類の定期的な提出について教えてください。

提出依頼が届いたお客さまは、じぶん銀行アプリよりお手続きください。■提出方法アプリにログイン →［メニュー］ →［本人確認書類の定期的なご提出］お客さまの情報の定期的な確認についてな...

認証コードとは何ですか？

認証コードとは、ログインパスワードの登録や再設定、暗証番号の再設定などで使用する8桁の数字です。認証コードの有効期限は、発行から30日間です。郵送でお届けします。【口座開設時】有効...

パソコン／スマートフォンで利用するためにはどうすればよいですか？

インターネットバンキングへのログインのため、ログインパスワードの設定が必要となります。以下のページから、ログインパスワード登録をお願いいたします。はじめてのログイン方法お客さま...

【住宅ローン】今までいくら返済したかはどこで確認できますか。

...をお願いいたします。入出金明細は、インターネットバンキングにログインのうえご確認いただけます。なお、過去のお支払いいただいた住宅ローンの返済内訳は書面での発行が可能です。発行に...

【住宅ローン】団体信用生命保険の加入にあたって、健康診断結果証明書の提出が必要となりました。手続き方法を教えてください。

団体信用生命保険ウェブサイトからログインいただき、「保険会社所定の健康診断結果証明書」または「お手元にある最新の健康診断結果通知書」どちらかをアップロードしてください。【保険会...

振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。

お振込みの際、［スマホで取引確定］を押下後にじぶん銀行アプリへログインすると、承認待ちの取引が表示されます。表示された画面内で適宜承認手続きを進めてください。なお、アプリへログ...