ログイン後の「au関連」メニューの、Ponta ポイント欄にポイントが表示されません。

お手数ですが、au IDのパスワードの設定が済んでいない場合は、Ponta ポイントが表示されません。auのサイトから、au IDのパスワードの設定をお願いします。 au IDサイト

【au PAY プリペイドカード】au PAYサイトからauじぶん銀行へログインしたら、インターネットバンキングロックがかかっていますと表示されました。

インターネットバンキングロック機能をご利用のお客さまは、スマートフォン、パソコンからチャージする場合、ロック解除が必要となります。インターネットバンキングロック解除はじぶん銀...

既に口座を持っていて、ログイン後の画面で職業、取引目的の登録画面が表示されました。口座開設時は学生で、今は働いているのですが。

入力日現在の「職業」「取引目的」をご選択ください。

ログインすると、[お知らせ]メニューに代表Eメールアドレスの確認依頼が表示されました。

お持ちのスマートフォンなどの端末で受信可能なメールアドレスをご登録ください。 ※ご登録の代表Eメールアドレスに、お送りしたEメールが届かなかった場合や代表Eメールアドレスが空白に...

パソコンでログインボタンが表示されません。どうすればいいですか？

ブラウザのJavaスクリプトを有効にしてください。設定方法は以下でご確認ください。 JavaScriptやCookieの設定

アプリを開くと「auじぶん銀行へようこそ」と表示されログイン画面が出なくなりました。どうすればよいですか？

あらためてアプリの利用設定を行ってください。※キャッシュカード受取り前のお客さまは、カードが届いてから設定をお願いします。じぶん銀行アプリ再設定方法ご注意・OSやソフトウェアのアッ...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】パソコンサービスの初回利用開始、マスターユーザの登録はどうすればよいですか？

以下手順でパソコンサービスの初回利用開始、マスタユーザの登録を行ってください。１．法人専用ウェブサイトの「パソコンサービスログイン」からログイン画面を開き、「初めてご利用される...

現在の氏名が登録時の氏名と異なりますが、口座解約はできますか？

登録している氏名が現在の氏名と異なる場合でも、口座解約のお手続きは可能です。口座残高の状況によってお手続き方法が異なります。【口座に残高がない場合】インターネットバンキングへロ...

紛失でキャッシュカードを再発行後、じぶん銀行アプリを設定する方法を教えてください。

以下をご確認ください。■ログインパスワード登録済みのお客さま＜以前アプリを利用していた場合＞アプリをアンインストールし、再インストールしたアプリにて、新しいお客さま番号を使って利...

再発行したキャッシュカードの台紙に認証コードがありません。どこで確認できますか？

キャッシュカード再発行時の台紙には、認証コードは記載していません。ログインパスワードが未登録で認証コードが必要なお客さまは、キャッシュカードを受取ってから2～3日後またはATMをご利...