au PAYアプリより口座開設後、送金・出金サービスを利用しようとしても、「送金・出金サービスの申込み状況確認」のボタンが表示されサービスが利用できません。なぜですか？

出金・送金サービスは、キャッシュカード受取日の翌々日(正午) 以降、もしくは、キャッシュカード受取後にインターネットバンキングにログインした翌日以降、あらためてご確認ください。なお...

過去にどこへ募金したのかわかりません。確認方法を教えてください。

...ださい。 なお、受付口座番号は、インターネットバンキングにログイン後、振込明細からご確認いただけます。 →確認方法は、こちら

じぶん銀行決済で募金・寄付をした場合、振込先はどこに表示されますか？

募金・寄付ページの［じぶん銀行決済で寄付］よりログインいただき、振込内容をご入力後、振込内容確認ページにてご確認いただけます。

【スマホ認証サービス】パソコンで振込みする場合の承認方法を教えてください。

じぶん銀行アプリにログイン→［メニュー］を選択→「アプリ設定」内の［スマホ認証サービス］を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。 手順は動画でもご確認いただけます。 【操作...

【スマホ認証サービス】承認画面を誤って閉じてしまいました。どうすればよいですか？

じぶん銀行アプリにログイン→［メニュー］を選択→「アプリ設定」内の［スマホ認証サービス］を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。 手順は動画でもご確認いただけます。 スマ...

au PAYにauじぶん銀行を連携するため申込みを行ったところ、心当たりのない口座振替のメールが届きました。なぜですか？

...※auじぶん銀行チャージについて、インターネットバンキングにログイン（じぶん銀行アプリを利用）して利用される場合は、口座連携は不要です。連携手順の詳細は、以下よりご確認ください。ま...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】ワンタイムパスワードアプリのインストールはどうすればよいですか？

...ルしてください。手順１．トークンの発行パソコンサービスの初回ログイン後に携帯電話メールアドレス、利用開始パスワードを入力のうえ、「トークン発行」をクリックしてください手順２．ワ...

【法人：パソコンサービス：利用者管理/契約管理】ワンタイムパスワードの入力を誤り、ソフトウェアトークンが利用できなくなりました。どうすれば解除できますか？

...ドロック解除・再設定依頼書」をご提出ください。ポータルサイトログイン＞各種お手続き申請フォームパスワードロック解除・再設定依頼書（含む、記入見本）2.管理者ユーザまたは一般ユーザ...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】一般ユーザとは何ですか？

マスターユーザまたは管理者ユーザにより、ログインID登録された利用者のことです。マスターユーザまたは管理者ユーザにより設定された権限の範囲内で業務を行うことができます。振込振替、...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】管理者ユーザとは何ですか？

マスターユーザにより、ログインID登録された利用者となります。（管理者ユーザの作成は企業さまの任意となります。）利用者権限を設定する際に管理者権限を「付与する」の設定された利用者...