【スマホ認証サービス】承認画面を誤って閉じてしまいました。どうすればよいですか？

じぶん銀行アプリにログイン→ホーム画面左上の「メニュー」を選択→メニュー一覧の「アプリ設定」→「スマホ認証サービス」を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。 手順は動画でも...

承認待ちの取引があると表示され振込みができません。どうすればよいですか？

...ービスのお申込みが必要です。 ■承認手順 1. アプリにログインし、左上の［メニュー］を選択 2.［アプリ設定］を選択 3.［スマホ認証サービス］を選択 4. 振込内容を確認し［取引を承認...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】ワンタイムパスワードアプリのインストールはどうすればよいですか？

...ルしてください。手順１．トークンの発行パソコンサービスの初回ログイン後に携帯電話メールアドレス、利用開始パスワードを入力のうえ、「トークン発行」をクリックしてください手順２．ワ...

【法人：パソコンサービス：利用者管理/契約管理】ワンタイムパスワードの入力を誤り、ソフトウェアトークンが利用できなくなりました。どうすれば解除できますか？

...ドロック解除・再設定依頼書」をご提出ください。ポータルサイトログイン＞各種お手続き申請フォームパスワードロック解除・再設定依頼書（含む、記入見本）2.管理者ユーザまたは一般ユーザ...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】一般ユーザとは何ですか？

マスターユーザまたは管理者ユーザにより、ログインID登録された利用者のことです。マスターユーザまたは管理者ユーザにより設定された権限の範囲内で業務を行うことができます。振込振替、...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】管理者ユーザとは何ですか？

マスターユーザにより、ログインID登録された利用者となります。（管理者ユーザの作成は企業さまの任意となります。）利用者権限を設定する際に管理者権限を「付与する」の設定された利用者...

【法人：パソコンサービス：振込振替】振込みを取消したいのですが、どうすればよいですか？

■翌日以降を振込指定日とする振込予約の場合振込指定日の前日までに取消することができます。「振込振替」メニューの［承認済み取引の状況照会・取消］ボタンをクリックし、取消したいお振込...

【じぶん銀行アプリ】アプリのバージョンを確認するにはどうすればいいですか？

アプリのバージョンはログイン画面下部でご確認いただけます。

【住宅ローン】契約後の登録情報の変更はどのようにしたらいいですか。

...バンキング ＞ 各種手続き・照会 ＞ 登録情報照会・変更 ログイン ※その他（ご勤務先等）変更の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口

【法人：全般】法人向けのサービスではどのようなサービスが利用できますか？

auじぶん銀行では、「パソコンサービス」、および「ポータルサイト」にて各種サービスを提供しています。 ＜パソコンサービスでご利用いただける主なサービス＞・ログイン手続き・利用者管...