口座解約する際、同一名義の他行口座を持っていない場合はどうすればよいですか？

口座残高をすべて出金し、残高を0円の状態にした後、インターネットバンキングまたはメール手続きフォームよりお手続きください。インターネットバンキングログインメール手続きフォーム

【住宅ローン】auじぶん銀行へのコミュファ光契約情報（お客さまID/氏名）の登録はどのようにすればよいですか。

コミュファ光契約情報（お客さまID/氏名）の登録は、auじぶん銀行のインターネットバンキングへログイン後、アンケート画面よりご登録ください。 詳細はこちら※STEP２　コミュファ光優遇割...

iOS端末（iPhoneやiPadご利用）からマイページ登録するとエラーの画面が出て進めません。

...の遷移をした場合 　・操作中にブラウザの別タブでマイページログイン画面を表示し、元のタブに戻って操作をした場合 ②エラー画面 「正常な操作が行われませんでした。正しい住宅ローン...

自分の円普通預金口座に適用されている金利はどこで確認できますか？

以下の方法でご確認ください。毎月3日に当月の適用金利を反映します。■インターネットバンキングトップページの[金利を確認]ボタン ログイン ■じぶん銀行アプリホーム画面の「金利を確認...

【住宅ローン】auじぶん銀行へのJ:COM契約情報（お客さま番号/氏名）の登録はどのようにすればよいですか。

J:COM契約情報（お客さま番号/氏名）の登録は、auじぶん銀行のインターネットバンキングへログイン後、アンケート画面よりご登録ください。以下のお問い合わせ窓口でも操作方法をご案内いた...

au PAYとの連携方法を教えてください。

au PAYとの連携は、「au PAY アプリ」からの操作が必要です。お手続きの際、auじぶん銀行口座のお客さま番号・ログインパスワード・暗証番号の入力が必要です。詳しい操作手順は、以下をご確...

au PAYアプリより口座開設後、送金・出金サービスを利用しようとしても、「送金・出金サービスの申込み状況確認」のボタンが表示されサービスが利用できません。なぜですか？

出金・送金サービスは、キャッシュカード受取日の翌々日(正午) 以降、もしくは、キャッシュカード受取後にインターネットバンキングにログインした翌日以降、あらためてご確認ください。なお...

過去にどこへ募金したのかわかりません。確認方法を教えてください。

...ださい。 なお、受付口座番号は、インターネットバンキングにログイン後、振込明細からご確認いただけます。 →確認方法は、こちら

じぶん銀行決済で募金・寄付をした場合、振込先はどこに表示されますか？

募金・寄付ページの［じぶん銀行決済で寄付］よりログインいただき、振込内容をご入力後、振込内容確認ページにてご確認いただけます。

【スマホ認証サービス】パソコンで振込みする場合の承認方法を教えてください。

じぶん銀行アプリにログイン→ホーム画面左上の「メニュー」を選択→メニュー一覧の[アプリ設定]→[スマホ認証サービス]を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。 手順は動画でもご確...