代表Eメールアドレス、住所、自宅電話番号などの登録内容を確認したいのですが、どうすればいいですか。

スマートフォン、パソコンでご確認いただけます。 ご確認方法・ログイン→［各種手続き・照会］メニュー→［登録情報照会・変更］ ログイン

振込みの明細書を発行できますか？

...せん。  ■ダウンロード手順 １．インターネットバンキングへログインし、「振込・入出金」メニューの「振込」、またはトップページの「振込」を選択ログイン ２．[履歴一覧]を選択３．[振込...

残高証明書は発行できますか？

...バンキングトップ］*を選択、またはインターネットバンキングにログインログイン2. [入出金明細]を選択3. [PDF]または[CSV]を選択※スマートフォンはPDFのみ利用可能。*リニューアル前のアプ...

メール通知設定を変更したいのですが、どうすればよいですか？

...ングトップ］を選択、または以下よりインターネットバンキングにログイン ログイン 2．インターネットバンキング画面の［各種手続き・照会]を選択

スマートフォン本体の［戻る］ボタンを使用したところ、画面が白くなり反応しなくなりました。どうすればいいですか？

ブラウザを完全に終了し、再度ログインしてください。 ※ご注意 ログイン後に、取引画面上のボタン以外で、戻る操作や画面の更新を行うと、正常に動作しない場合がありますので、ご注意くだ...

【口座開設】開設後、じぶん銀行アプリは使用できますか？

じぶん銀行アプリはそのままご利用いただけます。キャッシュカードが届きましたら利用登録のうえ、auじぶん銀行にログインしてご利用ください。 ※じぶん銀行アプリからの口座開設お申込み...

口座振替の申込みをしましたが、「口座振替手続きのお願い」のメールが届きません（削除してしまいました）。

「口座振替確認依頼」のご案内は、スマートフォン、パソコンのログイン後トップ画面に表示されます。また「各種手続き・照会」メニューに[口座振替]からもお手続きが可能です。「各種手続き...

ATM出金限度額の変更方法を教えてください。

インターネットバンキングより変更できます。変更時はキャッシュカード裏面の確認番号が必要です。 ■変更方法インターネットバンキングにログイン→［各種手続き・照会］→［利用限度額等照会...

ATMロックのロック解除／再ロックの操作方法を教えてください。

ATMロックのロック解除／再ロック操作はじぶん銀行アプリでご対応ください。 【操作方法】 ログイン→［メニュー］→［ATMロック］→［一時的にロックを解除する］ ATMロックのロック解除...

ATMの出金額に限度はありますか？

1回あたり、1日あたり、それぞれに限度額が設定されています。初期設定はどちらも30万円です。限度額は、インターネットバンキングで変更できます。お手続方法ログイン→［各種手続き・照会］...