口座番号が記載された書類（通帳の表紙のコピー）が必要な時はどうすればよいですか？

...てください。ダウンロード手順1. インターネットバンキングにログインログイン2. [各種手続き・照会]を選択3. [登録情報照会・変更]を選択4. お客さま番号の右側にある[口座情報をPDFで取得...

円定期預金の明細（満期日・金利など）はどこで確認できますか？

インターネットバンキングの「円預金」メニューでご確認いただけます。■確認方法1.  じぶん銀行アプリホーム画面上部の「取引トップ」を選択、またはインターネットバンキングへログインログ...

キャッシュカードの印刷がかすれて確認番号が読取りづらい場合、再発行はできますか？

はい、再発行いたします。以下手順でお申込みください。再発行手順インターネットバンキングへログイン → [各種手続き・照会] → [キャッシュカード再発行の申込]ログイン再発行理由は「磁気...

【15歳未満のお子さまの口座】子どもが携帯電話番号を保有した場合に必要な手続きはありますか？

インターネットバンキングにログインし、［各種手続き・照会］より携帯電話番号変更のお手続きをお願いします。ログイン 携帯電話番号の変更方法

【15歳未満のお子さまの口座】子どもの口座の登録情報はどこで変更できますか？

インターネットバンキングの［各種手続き・照会］より確認と変更が可能です。 ■変更手順1. お子さまの口座情報でインターネットバンキングへログインログイン 2. ［各種手続き・照会］を選...

予約した振込の内容や振込の実施状況はどこで確認できますか？

インターネットバンキングの振込メニュー内「履歴一覧」でご確認いただけます。確認方法インターネットバンキングログイン→[振込]→[履歴一覧]ログイン詳しくは以下ページをご確認ください。...

いつも届いている通知メールが届きません。なぜですか？

...の設定状況をご確認ください。確認手順インターネットバンキングログイン→[各種手続き・照会]→[通知設定照会・変更]→通知設定の[変更する]を選択ログインまた、メールの受信設定については以...

携帯電話番号が変わっていて、ワンタイムパスワードが受信できません。どうすればよいですか？

暗証番号やログインパスワードの再設定の際、ワンタイムパスワードを受信する携帯電話番号の変更が必要な場合は、以下よりお手続きください。専用フォームで受付後、手続きに必要な認証コー...

認証コードの再発行を行うと、「認証コードの発行実績がない為、再発行できませんと表示されます。なぜですか？

当該メッセージは、1回目の認証コード発行依頼を行わずに「認証コードの再発行（2回目の発行）」操作を行うと表示されます。 なお、認証コードの1回目の発行は、暗証番号とログインパスワー...

【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】管理者ユーザ・一般ユーザの登録はどうすればよいですか？

マスタユーザはパソコンサービスにログインし、「利用者情報の管理」画面より管理者ユーザ・一般ユーザの新規登録を行ってください。１．管理者ユーザ・マスタユーザと同様に自身を含むすべ...