登録情報はどこで変更できますか？

ご登録のお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどは、じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングの［各種手続き・照会］から変更が可能です。登録情報の変更手続きでは、暗証番...

【口座振替プログラム】過去に口座振替の履歴があるか確認できますか？

はい、入出金明細にてご確認いただけます。インターネットバンキング、またはじぶん銀行アプリにログインし、「入出金明細」にて対象期間に「口座振替」から始まる明細があるかご確認くださ...

本人確認書類の定期的な提出について教えてください。

提出依頼が届いたお客さまは、じぶん銀行アプリよりお手続きください。■提出方法アプリにログイン → 左上メニュー →「本人確認書類の定期的な提出」お客さまの情報の定期的な確認についてな...

【スマホ認証サービス】振込または電話番号変更の手続き中に通信エラーが発生しました。どうすればよいですか？

通信エラーメッセージが表示されている場合、じぶん銀行アプリを終了し、再起動いただくようお願いいたします。振込または電話番号変更が完了していない場合があるため、以下手順に従い手続...

現在の預金残高はどこで確認できますか？

インターネットバンキング、およびじぶん銀行アプリのログイン後の画面でご確認いただけます。ログインなお、特定の日付の円普通預金残高は、「入出金明細」にてご確認ください。例）2022年9...

認証コードの再発行を行うと、「認証コードの発行実績がない為、再発行できませんと表示されます。なぜですか？

...ページをご参照ください。 各種お手続きに困ったら ＜アプリ利用設定で当該エラーが表示された場合＞ じぶん銀行アプリの利用設定時に、当該エラーが表示されたお客さまは、 ログイン...

入出金明細のメモ欄の使い方を教えてください。

インターネットバンキングの「入出金明細」画面にて、取引ごとに任意のメモを記録することができます。 1. じぶん銀行アプリにログイン後、画面上部［取引トップ］を選択、またはインターネ...

【じぶん銀行スマホデビット】利用しているスマートフォンを機種変更した際の、手続きを教えてください。

機種変更前のスマートフォンで、Google Pay™アプリよりカード情報を削除してください。じぶん銀行アプリのお手続き内容は、お客さまのご利用状況によって異なりますので、以下リンクよりご確...

【じぶん銀行スマホデビット】申込み方法について教えてください。

auじぶん銀行円普通預金口座を「お持ち」のお客さま：じぶん銀行アプリよりお手続きください。 じぶん銀行アプリ auじぶん銀行円普通預金口座を「お持ちでない」お客さま：事前に口座の...

【AI外貨自動積立】プッシュ通知を受け取るためには、どうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリから設定いただけます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1.ホーム画面左上の［メニュー］を選択 2. ［アプリ設定］を選択 3. ［通知設定]を選...