じぶん銀行アプリのホーム画面で残高が表示されません。どうすれば表示できますか？

ホーム画面右上にある目の形のアイコンをタップしてください。 アイコンをタップすることで、残高の表示と非表示を切替えることができます。

名義変更をした場合、インターネットバンキングやじぶん銀行アプリにどのくらいで反映しますか？

名義変更をした場合は、氏名変更手続きと同時に新しいお名前のキャッシュカードをお送りいたします。お受取後、以下のタイミングで変更が反映します。・提携ATMでキャッシュカードを利用（残...

au PAYアプリより口座開設後、送金・出金サービスを利用しようとしても、「送金・出金サービスの申込み状況確認」のボタンが表示されサービスが利用できません。なぜですか？

出金・送金サービスは、キャッシュカード受取日の翌々日(正午) 以降、もしくは、キャッシュカード受取後にインターネットバンキングにログインした翌日以降、あらためてご確認ください。なお...

【じぶん銀行totoアプリ】iPhoneでスポーツくじの購入ができません。

iOS14をご利用のお客さまはOSの設定画面で「デフォルトのブラウザApp」が「Safari」になっていることをご確認ください。

じぶん銀行アプリから顔認証を利用して口座開設を行い、キャッシュカードの受取り前に利用開始しています。キャッシュカードを受取らなかったらどうなりますか？

状況により口座利用に制限がかかることがあります。また、ご利用の際、取引内容によっては、キャッシュカードうら面の確認番号による認証が必要となる場合があります。キャッシュカードは必...

【口座開設】じぶん銀行アプリで顔認証ができません。

・背景に物があると認識できないことがあります。背景は白い壁などにしてください。・暗いと認識できない場合があります。適度に明るい場所で撮影してください。 動画で確認する どうして...

じぶん銀行アプリに表示される企業番号が毎回同じで番号ですが、セキュリティ面は問題ないのですか

企業番号は、これから現金のお預入れやお引出しの取引を行う銀行を識別するための番号であり、実際の取引に紐づく情報ではありません。そのため同じであってもセキュリティ上問題ありません。

【じぶん銀行totoアプリ】ミニゲームは、口座開設しなくても利用できますか？

ゲームはauじぶん銀行口座をお持ちでないお客さまもご利用いただけます。ただし、ご購入にあたっては、auじぶん銀行口座およびじぶん銀行totoの利用登録が必要です。

【じぶん銀行totoアプリ】ガラホですが、利用できますか？

利用いただけません。 ガラホをご利用のお客さまは、インターネットバンキングから、じぶん銀行totoをご利用ください。

【じぶん銀行totoアプリ】ログインできません。

ログインには、お客さま番号とログインパスワードが必要です。 ログインガイド