1つのアプリで家族の口座をまとめて管理できますか？

いいえ、できません。じぶん銀行アプリに利用設定できる口座は1口座のみです。

複数の端末でじぶん銀行アプリを利用できますか？

いいえ、できません。じぶん銀行アプリはセキュリティの観点より、利用設定をした1つの端末のみでご利用いただけます。セキュリティに関する取り組み

じぶん銀行アプリのホーム画面で残高が表示されません。どうすれば表示できますか？

ホーム画面右上にある「非表示/表示」をタップすることで、残高の表示と非表示を切替えることができます。 リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご確認くだ...

【じぶん銀行スマホデビット】じぶん銀行アプリ上にじぶん銀行スマホデビットのバーチャルカードが表示されません。

一度、じぶん銀行アプリを終了し、再度ログインしてください。

【じぶん銀行スマホデビット】MyJCBアプリは対応していますか？

じぶん銀行スマホデビットは、MyJCBアプリ非対応のため利用できません。

【じぶん銀行スマホデビット】じぶん銀行アプリ以外から申込みはできますか？

じぶん銀行アプリ以外からの申込みはできません。

じぶん銀行アプリからログアウト（終了）するにはどうしたらいいですか？

ホーム画面右上の［ログアウト］を選択してください。リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご確認ください。 　

【じぶん銀行totoアプリ】totoやWINNERを買うことはできますか？

はい。じぶん銀行totoアプリでも、じぶん銀行totoのすべてのくじ種（WINNER、BIG、toto）をご購入いただけます。

【口座開設】じぶん銀行アプリで申込んだところ、開設できませんでした。

ICチップを読取りした本人確認書類の内容とご入力された内容が一致していない場合は、口座を開設できません。 じぶん銀行アプリでは本人確認書類のICチップを読取ります。 ただし、以下...

【au PAY プリペイドカード】じぶん銀行アプリや、auじぶん銀行のウェブサイトから、au PAY 残高へのチャージはできますか？

現在のところ、ご利用いただけません。au PAY 残高へのチャージは、au PAY のウェブサイト、または専用アプリからご利用ください。