アプリから口座開設申込を行ったところ、本人確認書類画像が正しく送信できませんでした。

通信エラー等の理由により本人確認書類画像が正しく送信されていないため、じぶん銀行アプリを再インストールのうえ改めて口座開設のお申込みをお願いします。 お手数をおかけしますが、...

生体認証でじぶん銀行アプリにログインできますか？

...って操作方法が異なる場合があります。 リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご確認ください。 設定手順 1.ホーム画面右下の［メニュー］を選択 2....

金額を指定してチャージする「auじぶん銀行チャージ」は、じぶん銀行アプリからチャージできますか？

いいえ、できません。 KDDIが提供するau PAY サイトおよびau PAY アプリからご利用いただけます。 au PAY アプリからのチャージ方法については以下ページをご確認ください。 auじぶん...

【じぶんプラス】じぶんプラスでためたPontaポイントがPontaアプリ（もしくはPontaWEB）で確認できません。なぜですか？

Pontaポイントが加算されたau IDとPontaカード（Ponta会員ID）が連携されていない場合、Pontaアプリ（もしくはPontaWEB）でじぶんプラスでためたPontaポイントを確認することはできません。P...

じぶん銀行アプリ等で確認したPontaポイントがau PAY アプリで確認できません。

Pontaポイントが加算されたau IDでau PAY アプリにログインしてください。Pontaポイントが加算されたau IDとは、加算された月の前月末日時点でじぶん銀行に登録（紐づけ）されているau IDで...

【じぶん銀行スマホデビット】Walletアプリとはなんですか？

Apple Payでの決済に必要なiPhoneの標準アプリです。Walletアプリにじぶん銀行スマホデビットを登録して、QUICPay＋™（クイックペイプラス）のマークがある日本全国のお店でのショッピングに...

【じぶん銀行totoアプリ】アプリからの購入とインターネットバンキングからの購入に違いはありますか？

購入の違いはございません。なお、アプリからのご購入の方が、インターネットバンキングよりも簡単にお申込みいただけます。

【じぶん銀行totoアプリ】機種を変えたら、どうなりますか？

旧スマートフォンから本アプリを削除のうえ、新スマートフォンに本アプリをダウンロードしてください。なお、ゲームのスコアなど旧スマートフォンでご利用いただいていた情報は引継ぎできま...

【じぶん銀行アプリ】タブレットでじぶん銀行アプリを使えますか。

じぶん銀行アプリはスマートフォン用に提供しています。タブレットではご利用いただけません。

【じぶん銀行アプリ】じぶん銀行アプリでは何ができるのですか？

...トバンキングのログインもスムーズです。 じぶん銀行アプリ