【振込】振込時のセキュリティを高めるにはどうしたらよいですか。

じぶん銀行アプリから、スマホ認証サービスをご利用ください。 スマホ認証サービス

【スマホ認証サービス】申込みたいのですが。

ご利用にはスマートフォンが必要です。お持ちのスマートフォンに、じぶん銀行アプリをダウンロード後にお申込みいただけます。詳しくは以下のウェブサイトをご確認ください。 スマホ認証サ...

ガラホにしたら、ATMロックが解除できません。

お手数ですが、お客さまセンターへお電話のうえ、ATMロックの解除をお申込みください。 auじぶん銀行お客さまセンター ATMロックは、じぶん銀行アプリが利用できない状況では設定変更...

ガラホへ機種変更しました。auじぶん銀行は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。ガラホでは、じぶん銀行アプリが利用できないため、インターネットバンキングをご利用ください。インターネットバンキングログイン

口座開設時、「ファイルのサイズが規定値を超えています。」と表示された場合の対処法を教えてください。

...ります。・Androidの場合（画像撮影前に変更）1.カメラアプリを起動2.「設定」（歯車のようなマーク）をタップ3.「解像度」や「画像サイズ」に関係するメニューをタップ　※機種によってメニ...

口座開設時に提出する本人確認書類は、スマートフォンからアップロードできますか？

はい、できます。アップロード方法は口座開設の手段によって異なります。■じぶん銀行アプリからの申込み申込みの流れのなかで、カメラを起動し撮影していただきます。■ウェブサイトからの申...

【au PAY プリペイドカード】auじぶん銀行からチャージしたら、いつ反映しますか。

チャージと同時に付与されますが、au PAY アプリに表示される残高へは、1分程度かかる場合があります。

auじぶん銀行からau PAY 残高へのチャージ方法を教えてください。

au PAY サイト、およびau PAY アプリからチャージができます。チャージ（入金）方法にて「auじぶん銀行」をお選びください。 ※チャージ可能金額：1,000円以上 ※auじぶん銀行の口座振替設定（...

auじぶん銀行からau PAY 残高へのチャージ金額はauじぶん銀行口座の振込限度額に含まれますか？

...uじぶん銀行チャージ）※インターネットバンキング（じぶん銀行アプリを利用）にログインし、au PAY 残高へチャージされた場合  対象 振込限度額の初期設定は1日あたり、1回あたりとも...

口座の氏名変更はどうすればよいですか？

以下をご確認ください。■氏（姓）の変更キャッシュカードをご用意のうえ、インターネットバンキング、またはじぶん銀行アプリの［各種手続き・照会］よりお手続きください。各種手続き・照会...