スマホATMの不正利用対策を教えてください

スマホATMのご利用には、じぶん銀行アプリの利用設定だけでなく、スマホ認証サービスの申込みと設定が必要となります。 スマホ認証サービスの申込み手続きを通して、正規のお客さまであるこ...

スマホATMを利用するにあたり必要な手続きはありますか？

じぶん銀行アプリのホーム画面内「スマホATM」より、スマホ認証サービスのお申込み・設定を行ってください。詳しい手順は以下ページをご確認ください。スマホATM＞利用設定方法

スマホATMとはどのようなサービスですか？

スマホATMとは、キャッシュカードのかわりにじぶん銀行アプリを使って、セブン銀行およびローソン銀行のATMで現金のお預入れ、お引出しができるサービスです。詳しくは以下ページをご確認く...

機種変更する前に注意する点はありますか。

...と同じインターネットバンキングの取扱いになります。じぶん銀行アプリやスマホ認証サービスはご利用いただけません。 また、ATMロックやインターネットバンキングロックの手続きはお電話で...

【住宅ローン】一部繰上返済の結果はどこで確認できますか。

インターネットバンキングやアプリの入出金明細で、一部繰上返済による引落としをご確認いただけます。 インターネットバンキングログインまた、繰上返済の翌日より、住宅ローンマイページの...

【じぶん銀行toto】BIG予約購入を設定したのにくじが購入されていません。

...客さま自身でインターネットバンキングまたはじぶん銀行totoアプリからご購入ください。

【じぶん銀行toto】スポーツくじを購入するにはどうしたらいいですか？

スマートフォン、パソコンからインターネットバンキングへログインし、「BIG・toto・WINNER」メニューからご購入ください。また、じぶん銀行totoアプリからもご購入いただけます。 なお、初...

【じぶん銀行toto】auじぶん銀行でスポーツくじや、公営競技の購入はできますか。

auじぶん銀行では、スマートフォン・パソコンから、スポーツくじをご購入いただけます。なお、ご利用にはインターネットバンキング、またはじぶん銀行totoアプリから、利用登録が必要です。

HTMLメールを受け取る設定にしているのに、テキストメールしか届きません。

お客さまのメーラー（メールソフト・メールアプリ）によっては、HTMLメールを受け取れない場合があります。また、メーラーの設定によっては画像を表示する設定をしていないと、正しく表示さ...

ロックがかかりました。どうしたらよいですか？

暗証番号やログインパスワードにロックがかかった場合は、専用フォームにて再設定を行ってください。また、ATMのロックやインターネットバンキングのロックは、じぶん銀行アプリにて解除をお...