過去の振込明細を確認する方法はありますか？

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン(WEB)からご確認いただけます。なお、照会可能期間は5年となっています。 手順はご利用のお手続き方法を選択のうえご確認ください。

外貨預金口座の解約方法を教えてください。

以下の手順でご解約いただけます。1. インターネットバンキングにログイン、またはじぶん銀行アプリの［取引トップ］を選択ログイン2. 「外貨預金」メニューを選択3. 画面右上の［お取引］を...

HTMLメールを受け取る設定にしているのに、テキストメールしか届きません。

お客さまのメーラー（メールソフト・メールアプリ）によっては、HTMLメールを受け取れない場合があります。また、メーラーの設定によっては画像を表示する設定をしていないと、正しく表示さ...

定額自動入金サービスの解約方法を教えてください。

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン(WEB)からお手続きいただけます。 ご注意 変更期限は、次回引落日の8営業日前（土、日、祝休日、12月31日～1月3日は除く）の前日までとなりま...

ロックがかかりました。どうしたらよいですか？

暗証番号やログインパスワードにロックがかかった場合は、専用フォームにて再設定を行ってください。また、ATMのロックやインターネットバンキングのロックは、じぶん銀行アプリにて解除をお...

【振込】振込時のセキュリティを高めるにはどうしたらよいですか。

じぶん銀行アプリから、スマホ認証サービスをご利用ください。 スマホ認証サービス

【スマホ認証サービス】申込みたいのですが。

ご利用にはスマートフォンが必要です。お持ちのスマートフォンに、じぶん銀行アプリをダウンロード後にお申込みいただけます。詳しくは以下のウェブサイトをご確認ください。 スマホ認証サ...

ガラホにしたら、ATMロックが解除できません。

お手数ですが、お客さまセンターへお電話のうえ、ATMロックの解除をお申込みください。 auじぶん銀行お客さまセンター ATMロックは、じぶん銀行アプリが利用できない状況では設定変更...

ガラホへ機種変更しました。auじぶん銀行は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。ガラホでは、じぶん銀行アプリが利用できないため、インターネットバンキングをご利用ください。インターネットバンキングログイン

口座開設時、「ファイルのサイズが規定値を超えています。」と表示された場合の対処法を教えてください。

...ります。・Androidの場合（画像撮影前に変更）1.カメラアプリを起動2.「設定」（歯車のようなマーク）をタップ3.「解像度」や「画像サイズ」に関係するメニューをタップ　※機種によってメニ...