【法人：パソコンサービス：はじめてのご利用】ワンタイムパスワードアプリのインストールはどうすればよいですか？

取引の認証として必要なワンタイムパスワードは専用のスマートフォンアプリで発行します。各ユーザごとに以下の手順でアプリをインストールしてください。手順１．トークンの発行パソコンサ...

【じぶん銀行アプリ】プッシュ通知が届きません。どうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリおよびご利用端末の通知設定をご確認ください。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご確認くだ...

【じぶん銀行totoアプリ】じぶん銀行アプリとtotoアプリはどう違うのですか？

じぶん銀行アプリは、auじぶん銀行口座のお取引き全般をご利用いただけるアプリです。 じぶん銀行totoアプリは、ミニゲームなどの機能もあるBIG購入専用のアプリです。

じぶん銀行アプリのダウンロード方法、アップデート方法を教えてください。

じぶん銀行アプリは、以下ページに記載のアプリストア（App Store、Google play）からダウンロードできます。 じぶん銀行アプリのダウンロードご利用中のアプリを最新バージョンへアップデ...

Android端末で顔認証を登録しているのにじぶん銀行アプリで生体認証が使えません。どうすればよいですか？

Androidの仕様上、一部端末では、顔認証を利用したじぶん銀行アプリへのログインがご利用いただけない場合があります。この場合、端末側の設定で指紋認証と顔認証の両方または指紋認証のみを...

アプリの利用設定後に、アプリの利用を制限していると表示されました。

auじぶん銀行ではお客さまを狙ったフィッシング詐欺被害の発生を抑止するため、アプリの利用設定（再設定を含みます）から一定時間ご利用を制限させていただくことがあります。 アプリの利...

インターネットバンキングとじぶん銀行アプリに違いはありますか？

...サービスを言います。インターネットバンキングとは■じぶん銀行アプリ口座情報の閲覧ができます。振込などの取引や登録情報変更を行う場合は、アプリからインターネットバンキングへ画面遷移...

【じぶんプラス】過去のステージはどこで確認できますか？《リニューアル前のアプリ（V4～）》

じぶん銀行アプリの［じぶんプラス］から、過去5ヶ月分のステージ判定履歴をご確認いただけます。履歴は毎月下旬、翌月のステージ判定後に更新されます。詳しいリニューアル前のアプリ（V4～...

じぶん銀行アプリの利用設定方法を教えてください。《リニューアル前のアプリ（V4～）》

じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングのご利用状況に応じて手順が異なります。■ログインしたことが「ある」場合お客さま情報を入力すると利用設定が完了します。■ログインしたこ...

誤ってアプリを削除してしまった場合どうすればいいですか？

じぶん銀行アプリを再インストールしていただき、アプリ利用設定を行っていただくことで、今まで通りご利用が可能です。利用設定の際、エラーが表示される場合は以下ウェブサイトをご確認く...