ATMは引き続き利用できますか？

はい、ATMでの入出金等はこれまで通りご利用いただけます。なお、ATMロックをご利用中の場合は、今後はじぶん銀行アプリからのみご利用いただけます。

パソコン／スマートフォンで利用するためにはどうすればよいですか？

...ーネットバンキングロックをご利用中の場合は、今後はじぶん銀行アプリからのみご利用いただけます。

AI日本マーケット予測を利用するためには、どうしたらいいですか？

AI日本マーケット予測は、じぶん銀行アプリでのサービス提供となります。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1.ホーム画面下部の［外貨預金残高（円換算額）］を選択 2...

口座開設申込時の顔認証で、顔を枠内に収めているのに「顔を画面に映してください」と表示される時はどうすればよいですか？

...ツを動画で確認する 以上で対応しても解決しない場合は、アプリを利用せずウェブサイトから口座開設をお申込みください。 ウェブサイトからのお申込み

【ロボアドバイザー】入出金額を確認するにはどうすればよいですか？

WealthNavi社のアプリから「その他」のタブをクリック「取引履歴」メニューをクリックして表示される取引履歴の画面でご確認いただます。

【ロボアドバイザー】出金先口座を変更するにはどうしたらいいですか？

ご登録の出金先口座(支店名・口座番号)を変更される場合は、WealthNavi社のWebサイト上からお手続きをお願いいたします。なお、恐れ入りますが、スマホアプリではお手続きができないため、We...

【じぶん銀行スマホデビット】バーチャルカードをタップしてもカード番号が表示されません。

一度、じぶん銀行アプリを終了し、再度ログインしてください。

【じぶん銀行スマホデビット】スマートフォンが盗難にあい、退会したため、じぶん銀行スマホデビットを再発行したいのですが、どうすればいいですか？

じぶん銀行アプリより、あらためてじぶん銀行スマホデビットへお申込みください。 なお、auじぶん銀行および株式会社ジェーシービーにて紛失・盗難の手続き中の場合、申込みできない場合が...

【じぶん銀行スマホデビット】株式会社ジェーシービーから送付されるメールを停止したい。

じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングからMyJCBにログインのうえお手続きください。なお、重要なご連絡については、配信設定にかかわらずすべてのお客さまにお送りいたします。

【じぶん銀行スマホデビット】J/Secureのパスワードを忘れてしまいました。

お客さまが設定したパスワードはauじぶん銀行および株式会社ジェーシービーではお答えできませんので、パスワードのリセットをお願いいたします。 じぶん銀行アプリまたはインターネットバン...