運転免許証のICチップはどこにありますか？

ICチップは顔写真の左側に埋込まれています。明るい光にカードを透かすと見える四角い影がICチップです。口座開設時にアプリで読取る際は、カードの中心付近を読取位置にかざしてください。

定期メンテナンスはありますか？

毎月第2土曜日の翌日（日曜日）0:00～7:00は、システムメンテナンスのため以下のサービスはご利用いただけません。・ログイン（じぶん銀行アプリ、インターネットバンキングなど）・お取引（...

登録した振込先口座の削除方法を教えてください。

以下手順でご対応ください。14ヶ月ご利用がない登録口座は自動的に削除されます。■削除方法1. アプリのホーム画面上部の「取引トップ」を選択、またはインターネットバンキングログインログ...

企業番号とは何ですか？

スマホATM利用時にATM画面へ入力する番号です。ATM機器は、入力された番号で入出金取引を行う金融機関を識別します。企業番号はATM画面のQRコードを読取後、じぶん銀行アプリの画面に表示さ...

【口座開設】ICチップ読取エラー：認証情報がロックされました

...ードを使ってお申込みください。■在留カードのロックじぶん銀行アプリを再インストールのうえ、あらためてお申込みください。

外貨預金の為替差益を確認する方法はありますか？

...Xのお取引方法なお、すべての通貨の累積評価損益は、じぶん銀行アプリにてリアルタイムでご確認いただけます。外貨損益表示機能累積評価損益の計算結果は税法上の為替差損益と一致することを...

普通預金金利はどこで確認できますか？

◆インターネットバンキング：ログイン後ホーム画面→金利を確認→表示 ◆アプリ：ログイン後ホーム画面→金利を確認→インターネットバンキング遷移→表示

円定期預金の明細（満期日・金利など）はどこで確認できますか？

インターネットバンキングの「円預金」メニューでご確認いただけます。■確認方法1.  じぶん銀行アプリホーム画面上部の「取引トップ」を選択、またはインターネットバンキングへログインログ...

本人確認書類の撮影時はどのような点に注意すればよいですか？

...証中に動かすとピントがずれることがあります。また、じぶん銀行アプリで撮影する際のポイントは動画でご紹介しています。「失敗しない撮影方法」の動画を見る

【15歳未満のお子さまの口座】子どもの口座開設申込みから口座利用開始までの流れを教えてください。

15歳未満のお子さまの口座開設は、以下の専用ページからお申込みいただけます。じぶん銀行アプリからのお申込みはできません。 15歳未満の口座開設口座開設完了後の利用開始手続きは携帯電...