キャッシュカード到着前に「口座振替手続きのお願い」のＥメールが届きました。どうすればよいですか？

口座開設方法によってお手続き方法が異なります。以下をご確認ください。 ■じぶん銀行アプリから顔画像を撮影のうえお申込みされたお客さま キャッシュカードの到着を待たずにアプリから...

Edyチャージの手数料はいくらですか。

チャージ（入金）の手数料は無料です。 Edyアプリ、じぶん銀行アプリのダウンロードやEdyチャージサービスのご利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。

auじぶん銀行口座へ振込みをしてもらう際に必要な情報は何ですか？

...確認方法＞■キャッシュカード券面で確認できます。■じぶん銀行アプリホーム画面で確認できます。口座名義はアプリ左上メニュー →「各種手続き・照会」→「登録情報照会・変更」→「お客さま情...

円定期預金の作成方法を教えてください。

...でです。・土日祝日も作成できます。■作成手順1. じぶん銀行アプリ、またはインターネットバンキングへログインログイン2.  アプリホーム画面、またはトップページの「円定期預金」を選択3. ...

円普通預金口座の入出金明細は、どのくらいの期間をどのように確認できますか？

インターネットバンキング、じぶん銀行アプリからご確認いただけます。■確認できる期間インターネットバンキング：直近10年分じぶん銀行アプリ：直近10年分のうち最新の明細から過去300件ま...

口座開設申込時に必要な本人確認書類を教えてください。

お申込みに必要な本人確認書類は以下の通りです。 ■じぶん銀行アプリからのお申込み ＜日本国籍のお客さま＞（いずれか1点）  ● マイナンバーカード（個人番号カード）  - 原則、本人...

未成年の子どもの口座を開設できますか？

口座開設の年齢制限はございません。 15歳以上のお客さまはじぶん銀行アプリまたはウェブサイトよりお申込みいただけます。 アプリからの口座開設 ウェブからの口座開設 15歳未満の...

カナ氏名を誤って登録してしまいました。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。■氏（姓）のカナ表記のみ修正　口座開設直後のキャッシュカードお受取後、インターネットバンキング、またはじぶん銀行アプリの［各種手続き・照会］よりお手続きくだ...

ATMや振込により円定期預金へ直接入金できますか？

円定期預金は、ATMや振込で直接入金することはできません。一度円普通預金へ入金したあとに、インターネットバンキング、またはじぶん銀行アプリで円定期預金へお預入れを行ってください。詳...

au IDに連携しているPontaポイントの番号（Ponta会員ID）は確認できますか？

...録しているau IDは、インターネットバンキングやじぶん銀行アプリで確認できます。