インターネットバンキングロック中のログインを知らせるメールがきました。心当たりがありません。

...しています。 このメールは、Moneytreeなどの家計簿アプリが、お客さまの口座からデータを取得しようとした場合にも、送信されます。家計簿アプリなどの利用状況もあわせてご確認ください。...

AI外貨予測でのプッシュ通知を受取るためには、どうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリから設定できます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご確認ください。 1.ホーム画面の...

取引明細を紙で発行できますか？

...明細]を選択3. [PDF]または[CSV]を選択じぶん銀行アプリから操作する場合は、以下手順でインターネットバンキングへログインしてください。アプリにログイン→ホーム画面上部［インターネット...

スマホ認証サービスの取引承認がエラーになります。なぜですか？

機種変更などにより、じぶん銀行アプリのバックアップやデータ移行を行うと、スマホ認証サービスのご利用時にエラーが生じる場合があります。何度か承認手続きをお試しいただいてもエラーが...

過去の振込明細を確認する方法はありますか？

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン(WEB)からご確認いただけます。なお、照会可能期間は5年となっています。リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご確...

振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。

お振込みの際、［スマホで取引確定］を押下後にじぶん銀行アプリへログインすると、承認待ちの取引が表示されます。表示された画面内で適宜承認手続きを進めてください。なお、アプリへログ...

お客さま番号はどこで確認できますか？

キャッシュカード、またはじぶん銀行アプリからご確認いただけます。■キャッシュカードで確認キャッシュカード裏面右上に記載されています。＜表面＞＜裏面＞ 裏面にお客さま番号の記載がな...

メール通知設定を変更したいのですが、どうすればよいですか？

じぶん銀行アプリ、スマートフォン/パソコン（WEB）からお手続きいただけます。変更には、確認番号が必要です。お手続きの際はキャッシュカードをお手元にご用意ください。 セキュリティ...

携帯電話をスマートフォンへ機種変更しました。auじぶん銀行を使うにはどうしたらいいですか？

...をご確認ください。 また変更後のスマートフォンが、じぶん銀行アプリに対応している場合は、じぶん銀行アプリでのご利用が、より便利です。 じぶん銀行アプリ ログインガイド

インターネットバンキングロックの解除方法を教えてください。

じぶん銀行アプリよりインターネットバンキングロックを解除できます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 リニューアル前のアプリ（V4～）をご利用のお客さまは本ページ下部をご...