インターネットバンキングロック中のログインを知らせるメールがきました。心当たりがありません。

...しています。 このメールは、Moneytreeなどの家計簿アプリが、お客さまの口座からデータを取得しようとした場合にも、送信されます。家計簿アプリなどの利用状況もあわせてご確認ください。...

AI外貨予測でのプッシュ通知を受取るためには、どうしたらいいですか？

じぶん銀行アプリから設定いただけます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 1.ホーム画面左上の［メニュー］を選択 2. ［アプリ設定］を選択 3. ［通知設定]を...

入出金明細をダウンロードすることはできますか？

以下の手順で、円普通預金の入出金明細をダウンロードできます。1. じぶん銀行アプリにログイン後、画面上部［取引トップ］を選択、または以下よりインターネットバンキングにログインログイ...

スマホ認証サービスの取引承認がエラーになります。なぜですか？

機種変更などにより、じぶん銀行アプリのバックアップやデータ移行を行うと、スマホ認証サービスのご利用時にエラーが生じる場合があります。何度か承認手続きをお試しいただいてもエラーが...

振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。

お振込みの際、[スマホで取引確定]を押下後にじぶん銀行アプリへログインすると、承認待ちの取引が表示されます。表示された画面内で適宜承認手続きを進めてください。なお、アプリへログイ...

お客さま番号はどこで確認できますか？

キャッシュカード、またはじぶん銀行アプリからご確認いただけます。■キャッシュカードで確認キャッシュカード裏面右上に記載されています。＜表面＞＜裏面＞ 裏面にお客さま番号の記載がな...

携帯電話をスマートフォンへ機種変更しました。auじぶん銀行を使うにはどうしたらいいですか？

...をご確認ください。 また変更後のスマートフォンが、じぶん銀行アプリに対応している場合は、じぶん銀行アプリでのご利用が、より便利です。 じぶん銀行アプリ ログインガイド

インターネットバンキングロックの解除方法を教えてください。

じぶん銀行アプリよりインターネットバンキングロックを解除できます。 詳しい手順は、以下よりご確認ください。 ※アプリを利用できないお客さまは、お手元にキャッシュカードをご用意の...

ATMロックのロック解除／再ロックの操作方法を教えてください。

ATMロックのロック解除／再ロック操作はじぶん銀行アプリでご対応ください。 【操作方法】 ログイン→[メニュー]→[アプリ設定]→[ATMロック]→[ロックを解除する] ATMロックのロック解除／...

現在利用している口座の開設日はどのように確認できますか？

口座開設日は、じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングより以下の手順でご確認いただけます。■じぶん銀行アプリからログイン→左上［メニュー］→［各種手続き・照会］→［登録情報照...