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よくあるご質問の検索結果

「アプリの利用設定」の検索結果19件中11-19を表示しています。

ケータイバンキングで設定していたインターネットバンキングロックやATMロックは利用できなくなるのですか?

インターネットバンキングロックやATMロックの機能は、じぶん銀行アプリからご利用いただく事が可能です。じぶん銀行アプリのご利用方法は以下のページをご確認ください。 じぶん銀行アプリ...


じぶん銀行アプリで口座開設を申込んだ場合、いつから利用できますか?

... 「口座開設の手続きが完了しました」 顔認証を使ったアプリの利用設定後、口座をご利用いただけます。 顔認証を使ったログイン方法 ※アプリ利用設定前にアプリをアンインストールし...


スマートフォンを機種変更しても、スマホATMは利用できますか

スマートフォンを機種変更した場合、じぶん銀行アプリの利用設定と、スマホ認証サービスの申込みと設定を再度行っていただければ、スマホATMがご利用いただけます。 スマホ認証サービスをご...


スマホATMの不正利用対策を教えてください

スマホATMのご利用には、じぶん銀行アプリの利用設定だけでなく、スマホ認証サービスの申込みと設定が必要となります。 スマホ認証サービスの申込み手続きを通して、正規のお客さまであるこ...


スマホ認証サービスの取引承認がエラーになります。なぜですか?

...い場合は、一度アプリをアンインストールし、再インストール後にアプリの利用設定を行った後、あらためてスマホ認証サービスのお申込みをお願いします。なお、再インストールしても状況が変...


【スマホ認証サービス】電話番号が違う別のスマートフォンでアプリを利用したら、スマホ認証サービスの再設定ができません。

...後、新しいスマートフォンにじぶん銀行アプリをダウンロードし、アプリの利用設定と「スマホ認証サービス」のお申込み手続きを行ってください。


ログインできなくなりました。どうすればよいですか?

...行アプリの場合)「auじぶん銀行へようこそ」と表示される アプリの利用設定をしてください。 利用設定方法は、以下ページをご確認ください。 アプリ利用設定 ■紛失/盗難によりキャッ...


アプリを開くと「auじぶん銀行へようこそ」と表示されログイン画面が出なくなりました。どうすればよいですか?

あらためてアプリの利用設定を行ってください。※キャッシュカード受取り前のお客さまは、カードが届いてから設定をお願いします。じぶん銀行アプリ再設定方法ご注意・OSやソフトウェアのアッ...


じぶん銀行アプリから申込んだ口座開設申込の受付状況はどこで確認できますか?

...ー ■口座開設の手続きが完了しました 顔認証を使ってアプリの利用設定をお願いします。 顔認証を使ったログイン方法


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