よくあるご質問
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スマホATM
- ATMにてQRコードを読取る際「この口座は制限が掛かっているか、解約されています（FCRR60060）」というエラーメッセージが表示されます。どうしたらよいですか？
- 他の人にQRコードを盗み見された場合、どうしたらいいですか
- じぶん銀行アプリに表示される企業番号が毎回同じで番号ですが、セキュリティ面は問題ないのですか
- ATMお引き出し操作の際に、手続き途中で出金額を変更したい場合、どうしたらいいですか
- ATM画面のQRコードが読取れません。どうすればよいですか？
- QRコード読取り時にカメラが起動しません。どうしたらよいですか？
- スマホATM画面を起動するとログインパスワード入力が求められますが、なぜですか
- スマートフォンを機種変更しても、スマホATMは利用できますか
- キャッシュカードが無い状態で現金のお預入れやお引出しができることで、セキュリティ面の問題はないのですか
- スマホATMの不正利用対策を教えてください
よく見られているご質問
- ATMにてQRコードを読取る際「この口座は制限が掛かっているか、解約されています（FCRR60060）」というエラーメッセージが表示されます。どうしたらよいですか？
- ATM画面のQRコードが読取れません。どうすればよいですか？
- キャッシュカードが無い状態で現金のお預入れやお引出しができることで、セキュリティ面の問題はないのですか
- スマホATMの利用手数料はいくらですか？
- スマホATMとはどのようなサービスですか
- スマートフォンを機種変更しても、スマホATMは利用できますか
- スマホATMはどこのATMで使えますか
- じぶん銀行アプリで入出金方法（キャッシュカードかスマホATM）を判別する方法はありますか？
- スマホATMを利用するために、なぜスマホ認証サービスの申込みと設定が必要なのですか
- QRコード読取り時にカメラが起動しません。どうしたらよいですか？
