よくあるご質問
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じぶん銀行アプリ
- マイナ免許証でじぶん銀行アプリで口座開設申込を行う場合、マイナンバーカードと運転免許証どちらで申込めばいいですか？
- アプリから口座開設申込を行ったところ、本人確認書類画像が正しく送信できませんでした。
- じぶん銀行アプリから申込んだ口座開設の受付状況が「手続き中」のままです。開設完了までどれくらいかかりますか？
- じぶん銀行アプリで口座開設で申込みしました。キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をすると、どんな取引が可能ですか？
- じぶん銀行アプリで口座開設を申込後、キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をしましたが、振込みやATM利用はどのようにすればよいですか？
- じぶん銀行アプリから顔認証を利用して口座開設を行い、キャッシュカードの受取り前に利用開始しています。キャッシュカードを受取らなかったらどうなりますか？
- 【口座開設】顔認証の際、目を閉じるジェスチャーを認識しません。
- 【口座開設】顔認証の際、まばたきを認識しません。
- 【口座開設】顔認証の際、表示に合わせてジェスチャーをすると顔がフレームアウトします。
- 【口座開設】顔認証の際、ピントが合いません。
よく見られているご質問
- じぶん銀行アプリで口座開設で申込みしました。キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をすると、どんな取引が可能ですか？
- 口座開設は、じぶん銀行アプリとウェブサイトとで違いがありますか？
- じぶん銀行アプリで口座開設を申込後、キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をしましたが、振込みやATM利用はどのようにすればよいですか？
- じぶん銀行アプリから申込んだ口座開設申込の受付状況はどこで確認できますか？
- じぶん銀行アプリから口座開設申込後、2週間以上経ってもメールやキャッシュカードが届きません。なぜですか？
- 口座開設申込時の顔認証で、顔を枠内に収めているのに「顔を画面に映してください」と表示される時はどうすればよいですか？
- 【口座開設】じぶん銀行アプリで顔認証ができません。
- 【口座開設】じぶん銀行アプリで申込んだところ、開設できませんでした。
- じぶん銀行アプリから顔認証を利用して口座開設を行い、キャッシュカードの受取り前に利用開始しています。キャッシュカードを受取らなかったらどうなりますか？
- 【口座開設】顔認証の際、まばたきを認識しません。
