よくあるご質問
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キャッシュカードのトラブル
- キャッシュカードを郵便局留めで受取ることはできますか？
- キャッシュカードの再発行中に口座振替による引落としや他金融機関からの振込入金は行われますか？
- クレジットカード機能やETCカード機能がついたキャッシュカードはありますか？
- キャッシュカードの印刷がかすれて確認番号が読取りづらい場合、再発行はできますか？
- 利用停止したキャッシュカードの利用を再開するにはどうすればよいですか？
- 再発行したキャッシュカードの台紙に認証コードがありません。認証コードを確認する方法を教えてください。
- 発送されたキャッシュカードのお問い合わせ番号（追跡番号）は確認できますか？
- キャッシュカード発送のメールを受取後、しばらく待ってもカードが届きません。どうすればよいですか？
- キャッシュカードの裏面を見てもお客さま番号が見当たりません。
- キャッシュカードは再発行受付後でも利用できますか？
よく見られているご質問
- キャッシュカードを紛失した場合の必要な手続きを教えてください。
- ATMでキャッシュカードが使えません。どうすればよいですか？
- キャッシュカードを再発行する方法を教えてください。
- キャッシュカードを再発行した場合、お客さま番号や、口座番号、アプリの設定などはどうなりますか？
- キャッシュカード再発行の手数料はいくらですか？
- キャッシュカード発送のメールを受取後、しばらく待ってもカードが届きません。どうすればよいですか？
- 確認番号を何度も間違えてロックされました。どうすればよいですか？
- 確認番号とはなんですか？
- クレジットカード機能やETCカード機能がついたキャッシュカードはありますか？
- キャッシュカードの送付先を実家や勤務先など他の住所に変更できますか？
