よくあるご質問
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セキュリティ（パスワード・暗証番号・各種設定）
- 暗証番号の変更方法を教えてください。
- 暗証番号を忘れました。確認することはできますか？
- ログインパスワードの変更方法を教えてください。
- お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。どうすればよいですか？
- 【じぶん銀行アプリ】利用設定時、ログインパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。
- スマートフォンで住所や電話番号などの登録情報の変更はできますか？
- インターネットバンキングロックの解除方法を教えてください。
- アプリを開くと「auじぶん銀行へようこそ」と表示されログイン画面が出なくなりました。どうすればよいですか？
- 暗証番号登録できない数字の組合わせはありますか？
よく見られているご質問
- 【じぶん銀行アプリ】利用設定時、ログインパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。
- インターネットバンキングロックの一時解除方法を教えてください。
- ログインパスワードを何度も間違えてロックされました。どうすればよいですか？
- 暗証番号を忘れました。確認することはできますか？
- 暗証番号登録できない数字の組合わせはありますか？
- ログインパスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。
- お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。どうすればよいですか？
- 暗証番号がロックされました。解除するにはどうすればよいですか？
- インターネットバンキングロックの解除方法を教えてください。
- 振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。
