よくあるご質問
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セキュリティ（パスワード・暗証番号・各種設定）
- 【スマホ認証サービス】対象取引を知りたいのですが。
- 振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。
- 【スマホ認証サービス】複数のスマートフォンでスマホ認証サービスを利用できますか。
- 【スマホ認証サービス】利用するのに手数料はかかりますか。
- 【スマホ認証サービス】どのようなサービスですか。
- 【スマホ認証サービス】申込みたいのですが。
- ガラホから、インターネットバンキングロックを解除できますか。
- インターネットバンキングロックを設定したいのですが。
- 【au PAY プリペイドカード】じぶん銀行アプリや、auじぶん銀行のウェブサイトから、au PAY 残高へのチャージはできますか？
- 暗証番号がロックされました。解除するにはどうすればよいですか？
よく見られているご質問
- 【じぶん銀行アプリ】利用設定時、ログインパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。
- インターネットバンキングロックの一時解除方法を教えてください。
- ログインパスワードを何度も間違えてロックされました。どうすればよいですか？
- 暗証番号を忘れました。確認することはできますか？
- 暗証番号登録できない数字の組合わせはありますか？
- ログインパスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。
- お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。どうすればよいですか？
- 暗証番号がロックされました。解除するにはどうすればよいですか？
- インターネットバンキングロックの解除方法を教えてください。
- 振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。
