よくあるご質問
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キャッシュカード発行までのよくあるご質問
- じぶん銀行アプリから申込んだ口座開設の受付状況が「手続き中」のままです。開設完了までどれくらいかかりますか？
- アプリで口座開設後、キャッシュカードを受取る前にお客さま番号を確認できますか？
- ウェブから口座開設を申込後、申込完了のメールが届きません。どうすれば受付状況を確認できますか？
- 発送されたキャッシュカードのお問い合わせ番号（追跡番号）は確認できますか？
- キャッシュカード発送のメールが来ましたが、しばらく待ってもカードが届きません。どうすればよいですか？
- 口座申込時に選択したキャッシュカードと異なる種類のキャッシュカードが届きました。
- キャッシュカードのデザインを変更したいです。
- キャッシュカードは何種類から選べますか？
- 口座開設時にキャッシュカードの配送日は指定できますか？
- じぶん銀行アプリで口座開設で申込みしました。キャッシュカード到着前にアプリ利用登録をしましたが、どんな取引が可能ですか？
よく見られているご質問
- じぶん銀行アプリで口座開設を申込んだ場合、いつから利用できますか？
- 口座開設後、キャッシュカードはいつ届きますか？
- ウェブで口座開設を申込んだ場合、いつから利用できますか？
- キャッシュカードは何種類から選べますか？
- じぶん銀行アプリから申込んだ口座開設の受付状況はどこで確認できますか？
- アプリで口座開設後、キャッシュカードを受取る前にお客さま番号を確認できますか？
- 口座開設の申込み後キャッシュカードを受け取れませんでした。どうすればよいですか？
- キャッシュカードが発送されたか確認する方法を教えてください。
- キャッシュカード発送のメールが来ましたが、しばらく待ってもカードが届きません。どうすればよいですか？
- キャッシュカードの発送方法を教えてください。
