よくあるご質問
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キャッシュカードのトラブル
- クレジットカード機能やETCカード機能がついたキャッシュカードはありますか？
- キャッシュカードの印刷がかすれて確認番号が読取りづらい場合、再発行はできますか？
- 利用停止したキャッシュカードの利用を再開するにはどうすればよいですか？
- 再発行したキャッシュカードの台紙に認証コードがありません。認証コードを確認する方法を教えてください。
- 発送されたキャッシュカードのお問い合わせ番号（追跡番号）は確認できますか？
- キャッシュカード発送のメールを受取後、しばらく待ってもカードが届きません。どうすればよいですか？
- キャッシュカードの裏面を見てもお客さま番号が見当たりません。
- キャッシュカードは再発行受付後でも利用できますか？
- キャッシュカードを再発行する方法を教えてください。
- 確認番号を何度も間違えてロックされました。どうすればよいですか？
よく見られているご質問
- キャッシュカードを紛失した場合の必要な手続きを教えてください。
- ATMでキャッシュカードが使えません。どうすればよいですか？
- キャッシュカードを再発行する方法を教えてください。
- キャッシュカードを再発行した場合、お客さま番号や、口座番号、アプリの設定などはどうなりますか？
- キャッシュカード再発行の手数料はいくらですか？
- 確認番号を何度も間違えてロックされました。どうすればよいですか？
- 確認番号とはなんですか？
- キャッシュカード発送のメールを受取後、しばらく待ってもカードが届きません。どうすればよいですか？
- クレジットカード機能やETCカード機能がついたキャッシュカードはありますか？
- キャッシュカードの送付先を勤務先住所にできますか？
