よくあるご質問
キーワード検索
キーワードを入力して「よくあるご質問」を検索することができます。
スペースで区切って複数語検索が可能です。
スペースで区切って複数語検索が可能です。
じぶん銀行アプリ
- auカブコム証券へ入金したのにじぶん銀行アプリの証券口座残高に反映されないのはなぜですか?
- キャッシュカードの再発行手続き後にログインできなくなりました。なぜですか?
- 生体認証でじぶん銀行アプリにログインできますか?
- 複数の端末でじぶん銀行アプリを利用できますか?
- アプリの利用設定後に、アプリの利用を制限していると表示されました。
- アプリで口座開設後、キャッシュカードを受取る前にお客さま番号を確認できますか?
- じぶん銀行アプリのホーム画面で残高が表示されません。どうすれば表示できますか?
- じぶん銀行アプリの利用設定時に認証コードを求められました。認証コードを持っていませんがどうすればよいですか?
- じぶん銀行アプリのアイコンをタップしても、アプリが起動しません。
- キャッシュカードを再発行後、アプリのお客さま番号を変更するにはどうすればよいですか?
よく見られているご質問
- 【じぶん銀行アプリ】利用設定時、ログインパスワード入力後に「入力内容に誤りがあります」とエラーが出て先に進めません。
- じぶん銀行アプリからインターネットバンキングトップ(パソコンで表示されるページ)を表示するにはどうしたらいいですか。
- スマホ認証サービス申込み時に送信されるワンタイムパスワードはどこで確認できますか?
- アプリで口座開設後、キャッシュカードを受取る前にお客さま番号を確認できますか?
- キャッシュカードを再発行した場合、お客さま番号や、口座番号、アプリの設定などはどうなりますか?
- じぶん銀行アプリの利用設定方法を教えてください。
- アプリ起動時に「通信できません。」とエラーが表示されログインできません。
- じぶん銀行アプリで定期預金の内容(満期日、金利など)を確認するにはどうすればよいですか?
- じぶん銀行アプリの起動時に「申し訳ございませんが、このアプリはご利用の端末に対応しておりません。」とのエラーメッセージが出てログインできません。どうすればよいですか?
- じぶん銀行アプリのアイコンをタップしても、アプリが起動しません。