よくあるご質問
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口座開設の手順
- 本人確認書類の不備があったため再度口座開設の申込みをすると一人1口座と表示され口座開設ができません。どうすればよいですか？
- 口座開設の手続き中に画面を離れてしまい元のページへ戻れません。申込みできたか確認できますか？
- 【口座開設】居住地国（納税国）が日本と海外の場合、および米国納税の義務者は別途手続きが必要と連絡がありました。どのように手続きすればよいですか？
- 口座開設時に携帯電話番号を間違えてログインパスワードが登録できません。どうすればよいですか？
- 【口座開設：全般】「居住地国」とは何ですか？
- 【口座開設：申込】「特定取引を行う者の届出」とは何ですか？
- 口座開設時にキャッシュカードの配送日は指定できますか？
- キャンペーンに参加したいです。一番早く口座開設できる方法は何ですか？
- 再発行したキャッシュカードは届くまでどれくらいかかりますか？
- 口座開設の際、ミドルネームはどのように入力すればよいですか？
よく見られているご質問
- 口座開設後、キャッシュカードはいつ届きますか？
- ウェブで口座開設を申込んだ場合、いつから利用できますか？
- 口座開設の際、ミドルネームはどのように入力すればよいですか？
- じぶん銀行アプリから申込んだ口座開設の受付状況はどこで確認できますか？
- 口座開設の申込み後キャッシュカードを受け取れませんでした。どうすればよいですか？
- じぶん銀行アプリから口座開設を申込後、2週間以上待ってもメールやキャッシュカードが届きません。なぜですか？
- 再発行したキャッシュカードは届くまでどれくらいかかりますか？
- 口座開設の顔認証で、顔を枠内に収めているのに「上の枠内に顔を入れてください」と表示される時はどうすればよいですか？
- 【口座開設】じぶん銀行アプリとウェブサイトからの口座開設とは何が違うのですか？
- 【口座開設】居住地国（納税国）が日本と海外の場合、および米国納税の義務者は別途手続きが必要と連絡がありました。どのように手続きすればよいですか？
