ご登録いただいたau IDが有効でない場合、正常に登録されません。また、auじぶん銀行口座名義とau IDの契約名義のカナ氏名が一致していなければ正常に登録されません。auじぶん銀行口座のカナ氏名と、au IDのカナ氏名をご確認ください。

auじぶん銀行口座のカナ氏名の確認方法

・キャッシュカード表面に記載があります。

・auじぶん銀行にログイン→「各種手続き・照会」メニュー→「登録情報照会・変更」氏名欄にカナ表記があります。

au IDのカナ氏名の確認
スマートフォン、パソコンでご確認いただけます。
au IDサイト

au IDのウェブサイト→「会員情報の確認/変更」→au IDでログイン→お客さま情報の氏名欄の(　)内にカナ氏名の表記をご確認ください。