外貨送金手続き完了後、送金先銀行口座への着金確認がとれない場合はどの...

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送金先銀行口座への着金が確認できない場合は、送金状況の照会をお電話にて受付けております。

キャッシュカードをご用意のうえ、ご登録のお電話番号からお客さまセンターへお電話ください。

なお、照会手続きには 5,000円の手数料がかかります。

また、送金先銀行口座で着金が確認できない場合は、中継銀行または送金先銀行側の事情による可能性があるため、中継銀行や送金先銀行への照会も併せてご検討ください。

照会手続きには日数がかかるとともに、照会結果が得られない場合もあります。また、照会結果が得られなかった場合も手数料は返金できません。あらかじめご了承ください。