口座開設で本人確認書類の住所不一致とのメールが届きましたが、不備のあ...

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以下点をご確認ください。

■健康保険証に住所が記載されていない

住所が印刷されていない健康保険証は、直接住所を記入してください。

特にカード型の健康保険証をご利用の場合に、住所未記入でアップロードをされる事象が発生しております。

※付箋での住所記載は不可

■住所が2つ記載されている

旧住所を二重線で削除してください。

■画像が不鮮明で住所が読み取れない

文字が小さい場合は、住所がはっきりと読み取れる状態か、撮影された画像を今一度ご確認ください。

その他、本人確認書類に関する注意事項は以下ページでご確認をお願いします。

なお、以上をご確認いただいても該当する箇所が特定できない場合は、お客さまセンターへご連絡ください。