お客さまが設定したパスワードはauじぶん銀行および株式会社ジェーシービーではお答えできませんので、パスワードのリセットをお願いいたします。
じぶん銀行アプリまたはインターネットバンキングよりMyJCBにログイン後、「インターネットショッピングでの本人認証サービス」よりJ/Secureの登録を一度解除し、再登録いただくことでパスワードのリセットが可能です。