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ウェブから口座開設を申込後、申込完了のメールが届きません。どうすれば受付状況を確認できますか?
本人確認書類のアップロードとSMSによるワンタイムパスワード認証が完了すると、以下件名でメールをお送りします。
件名:【auじぶん銀行】口座開設お申込みありがとうございます
メールが届いていれば受付が完了しています。
メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダに該当するメールがないかご確認ください。
なお、迷惑メールフォルダなどにも見当たらなかった場合は、受付状況につきまして、お客さまセンターへお電話でお問い合わせください。