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iOS端末(iPhoneやiPadご利用)からマイページ登録するとエラーの画面が出て進めません。
表示されたエラー画面により原因が異なります。
エラー原因となる事象を回避して、再度マイページご登録のお手続きをお願いいたします。
①エラー画面
「正常な操作が行われませんでした。正しい住宅ローンマイページへアクセスのうえ、お手続きください。(MFLW0001E)」
▪原因
・F5やBackspace(戻るボタン)押下などの遷移をした場合
・操作中にブラウザの別タブでマイページログイン画面を表示し、元のタブに戻って操作をした場合
②エラー画面
「正常な操作が行われませんでした。正しい住宅ローンマイページへアクセスのうえ、お手続きください。(MFLW0009E)」
▪原因
・ブックマークからアクセスした場合
③エラー画面
「一定時間操作されていないため、ログアウトしました。(MMSN0002E)」
▪原因
・セッションが無効になっている場合
・設定で「すべてのcookieをブロック」にしている場合
エラー原因をご確認のうえ、再度マイページご登録のお手続きをお願いいたします。