インターネットバンキングロックのロック解除/再ロック操作は、スマートフォンアプリ、または、ケータイ(*1)で行えます。
パソコンやガラホからはお手続きいただけません。(*2)

ご注意

• ロック解除の操作後60分以内に1回だけログインできます。
• 60分経過後またはログアウト後、自動的にロックします。
• インターネットバンキングにログインの都度、ロックを解除してください。

スマートフォンアプリをご利用のお客さま
　●インターネットバンキングロックを解除する場合
　　　スマートフォンアプリにログイン→［メニュー］→［設定］→［インターネットバンキングロック］→ [解除する]

　●インターネットバンキングロックを再度ロックする場合
　　　スマートフォンアプリにログイン→［メニュー］→［設定］→［インターネットバンキングロック］→ [ロックする] → アプリパスワード入力

＜インターネットバンキングロック解除の画面遷移＞

ケータイをご使用のお客さま(*1)
　●インターネットバンキングロックを解除する場合
　　　ケータイバンキングにログイン→「インターネットバンキングロック」メニューの［解除］

　●インターネットバンキングロックを再度ロックする場合
　　　ケータイバンキングにログイン→「インターネットバンキングロック」メニューの［ロックする］

*1 auじぶん銀行は2021年1月9日（土）20:59をもってケータイ（ガラケー）サービスを終了いたします。
　 詳しくは以下のお知らせをご確認ください。
　 【重要】ケータイ（ガラケー）サービスの終了について

*2 スマートフォンアプリ、ケータイをご利用いただけないお客さまは、お客さまセンターへお電話のうえ、お手続きください。
　 auじぶん銀行お客さまセンター