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インターネットバンキングロックのロック解除/再ロック方法を教えてください。

インターネットバンキングロックのロック解除/再ロック操作は、スマートフォンアプリ、または、ケータイ(*1)で行えます。
パソコンやガラホからはお手続きいただけません。(*2)

ご注意

  • ロック解除の操作後60分以内に1回だけログインできます。
  • 60分経過後またはログアウト後、自動的にロックします。
  • インターネットバンキングにログインの都度、ロックを解除してください。

スマートフォンアプリをご利用のお客さま
 ●インターネットバンキングロックを解除する場合
   スマートフォンアプリにログイン→[メニュー]→[設定]→[インターネットバンキングロック]→ [解除する]

 ●インターネットバンキングロックを再度ロックする場合
   スマートフォンアプリにログイン→[メニュー]→[設定]→[インターネットバンキングロック]→ [ロックする] → アプリパスワード入力

<インターネットバンキングロック解除の画面遷移>


ケータイをご使用のお客さま(*1)
 ●インターネットバンキングロックを解除する場合
   ケータイバンキングにログイン→「インターネットバンキングロック」メニューの[解除]

 ●インターネットバンキングロックを再度ロックする場合
   ケータイバンキングにログイン→「インターネットバンキングロック」メニューの[ロックする]

*1 auじぶん銀行は2021年1月9日(土)20:59をもってケータイ(ガラケー)サービスを終了いたします。
  詳しくは以下のお知らせをご確認ください。
  【重要】ケータイ(ガラケー)サービスの終了について

*2 スマートフォンアプリ、ケータイをご利用いただけないお客さまは、お客さまセンターへお電話のうえ、お手続きください。
  auじぶん銀行お客さまセンター

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