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ATMで「お取り扱いできません」と表示され、カードが使えません。どうすればよいですか?

エラーメッセージの表示タイミングにより対応方法が異なります。
なお、お取引をお急ぎの場合は、スマホATMのご利用が便利です。
スマホATM

エラー表示されたタイミングをお選びください。
以下の可能性があります。

A)提携先ではないATMを利用している
以下のATMでご利用いただけます。
・セブン銀行ATM
・ローソン銀行ATM
・イーネットATM ※ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ポプラ、生活彩家などのコンビニに設置されています。(一部ご利用いただけない店舗があります)
・三菱UFJ銀行ATM
・ゆうちょ銀行ATM ※ファミリーマートにも設置されています。

提携ATMの設置場所は以下ページでご確認ください。
@@alt6@@ATM

B)キャッシュカードの挿入方向が違う
挿入方向をご確認ください。

C)A、Bどちらもあてはまらない
対象ATMで、券面の矢印がある方からキャッシュカードを入れてもご利用できない場合、磁気不良の可能性がありますので、インターネットバンキングで再発行を行ってください。
@@alt6@@キャッシュカード再発行方法
以下の可能性があります。

A)暗証番号が間違っている、複数回入力を間違えてロックがかかった
正しい暗証番号をご入力ください。お忘れの場合やロックがかかった場合は、再設定を行ってください。
@@alt6@@暗証番号再設定

B)ATMロックサービスを利用している
アプリでATMロックを解除してください。

■解除手順
アプリにログイン→画面左上の「メニューアイコン」→[各種設定はこちらから]→[ATMロック]→[ロックを解除する]
@@alt6@@ATMロック解除方法

C)ATM出金限度額が超過している
インターネットバンキングよりATM出金限度額をご確認ください。
■確認手順
インターネットバンキングにログイン→[各種手続き・照会]→セキュリティ設定の[利用限度額等照会・変更]→ATM出金限度額の[変更]
@@alt6@@ログイン
@@alt6@@ATM出金限度額設定

D)キャッシュカードの紛失届けを出している
紛失手続き後は、紛失したキャッシュカードを発見しても利用できません。古いカードはハサミを入れて破棄し、新しいキャッシュカードが届き次第ご利用ください。

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